FAQ よくあるご質問
導入に関して
- システム導入までどれぐらいの期間がかかりますか?
- アカウントは即日発行可能です。お申込み当日よりご利用開始も可能です。
- 退社・入社の際の従業員の削除・追加はどうなりますか?
- 管理者様がVWSのブラウザー画面にログインして頂き、「ユーザー」から対象の方の削除・追加ができます。※削除してしまうとそれまでの勤怠実績も消えてしまいますので、削除の前にエクスポートを行い保存をお願いいたします。
- 支払方法はどのよう方法がありますか?
- 口座引落、クレジットカードにてお支払いいただけます。
- 月額費用や最低ご利用人数について教えてください
- ¥220/人になります。最低5名様分からの請求になります。
- 初期費用、契約期間の縛り、違約金はありますか?
- 初期費用、違約金は御座いません。契約期間の縛りも御座いませんので、いつでも解約できます。
- 労働基準法の改正などに対応していますか?
- はい。また定期的に法改正の際もアップデートに取り組んでおり、いち早く対応しております。
使い方に関して
- 給与計算はできますか?
- 給与計算の機能は御座いません。お客様にて別途給与ソフトにてご利用いただきます。ただし、勤怠データをCSVファイルで出力することができますので、お使いいただいている給与計算ソフトと連動することができます。
- 休憩の度に打刻をしなければいけませんか?
- 打刻をし休憩時間を計算することもできますが、自動で休憩時間を計算することもできます。
- 有給休暇管理は可能ですか?
- 可能です。申請・承認を行うことにより有給休暇を管理することができます。
- 出勤・退勤を10分単位で丸めることはできますか?
- 可能です。1,5,10,15,30,60分単位で丸めることができます。
- シフトが煩雑な場合、人ごとに作成、設定はできますか?
- 可能です。お客様の勤務形態に合わせてシフトの作成、設定が可能です。
- どのような打刻方法がありますか?
- PC、携帯(GPS)打刻、タブレット、ICカード(交通系も可)、専用打刻機などさまざまな方法でご利用可能です。
- 打刻機器の取り扱いはありますか?
- PC、タブレット、ICカード、打刻機器はレンタル可能です。その他携帯も法人限定特別プランでお取り扱いしております。
サポートに関して
- 訪問サポートなどは有料でしょうか?
- サポート料は無料です。お客様が満足いただけるまで何度でもサポートいたします。
- パソコンの操作になれていない為、使いこなせるか不安です。
- 簡単にご利用ができ最大60日無料体験中からサポートできますので、ご安心ください。お客様が慣れて頂けるまで何度でもサポートをいたします。
- サポートはどのような方法がありますか?
- 訪問※1、電話、メール、チャット、オンラインミーティングでのサポート方法が御座います。※1 訪問エリアは関東・関西エリアが主に対象となります。
- サポート対象期間はありますか?
- 契約中はサポート対象となります。
- 管理者だけではなく、従業員向けにサポートをしていただくこともできますか?
- 可能です。お客様にて日程ご調整いただき訪問、オンラインミーティング等でご従業員様向けにサポートも可能です。